从大年三十起,你可以在格瓦拉的App里一键叫Uber了！

　　往常，熟悉格瓦拉@电影App的用户都知道，在成功购买电影票之后，会出现一排小卡片，滑动到交通地图那一张时，卡片会为你指示影院的具体位置，以及详细列举如何到达。然而，在最新版本的格瓦拉@电影中，这张卡片底部出现了一个神秘的黑色按钮——“叫辆Uber”。真的可以用电影票App直接叫车吗?答案是肯定的，你只需点击按钮，即可一键跳转至Uber的App!

　　+ App截图

　　这是格瓦拉与优步一场“蓄谋已久”的合作。在2015年底，优步就曾经联手格瓦拉，基于双方在热门区域的覆盖优势，在上海推出热门商圈观影打车优惠活动。在一二线城市有着相同高阶生活文化消费用户的两位小伙伴，终于在2016年新春“走到了一起”。与中国优步进行商业合作，打通API接口，并非格瓦拉极致服务的单例。

　　以今年媒体舆论沸沸扬扬的“退改签”事件为例，格瓦拉其实在一年半以前就开始试行用户的自主退票功能。截止到2016年1月底，共有约12万单成功退票。据客服部门反应，长久以来退票电话是他们接到最多的电话咨询类型。如何提高客服的工作效率，是否能通过产品改善带来用户满意度和客服效率的双向提高，这是格瓦拉推行退票的根本原因。从效果上看，一年半实行下来，用户满意度确有显著提升;退票相关的客服电话占比也下降一半。格瓦拉在2015年底宣布与微票儿合并后，双方打通现有资源渠道，已覆盖了全国500个城市的4500家影院及90%的观影人群，是影院合作数和观影人群覆盖率第一的在线选座平台。目前支持退票的院线，主要包括万达、金逸、17.5、星美、大地、横店、幸福蓝海院线等。

　　过去，格瓦拉解决的是为用户提供流畅体验及极致服务，在赢得业界与用户认同后，格瓦拉将眼光放得更加长远，“我们要做的是城市泛文化娱乐的生活服务”，这一句话包括两层意思：第一，泛文化娱乐是格瓦拉的精神内核，无论是格瓦拉主打的精品发行品牌“新放映”推广的国产优质影片，还是近期大热的演出，展览，话剧内容，都是代表更高品质与追求的优质精神文化内容;第二，在带来好内容的同时，也需要重视优质服务对用户活跃度与粘性带来的影响。

　　看看今年过年的片单，每部影片都堪称航母级别：周星驰执导、邓超陈赫等众明星倾情加盟、呼声甚高的《美人鱼》，以及郑保瑞执导, 郭富城巩俐冯绍峰等卡司参演的超级 IP 大片《西游记之孙悟空三打白骨精》，还有王晶执导、延续前两年贺岁风格不断升级的《澳门风云 3》,再加上宁浩担任出品人，张扬执导，雷佳音、周冬雨、陶虹、张一白等联合配音的动画电影《年兽大作战》，四部影片都将在 2 月 8 日大年初一集体抢滩上映。

　　拿到 2016 春节档全部上映大片独家预售权的格瓦拉从2月1日起，陆续向全国电影观众送出“新春观影福利”,推出超级优惠的“9 元起春节档大片优惠观影”活动，惊喜价格引发数百万用户及影迷的蜂拥围观，提前引爆“观影年货置办”小高潮。